Questions fréquentes

FormOS est actuellement en bêta privée. Le lancement public sur l'App Store est prévu pour 2026.

Rejoignez la liste d'attente pour être parmi les premiers à tester l'application et bénéficier d'avantages exclusifs bêta testeurs.

FormOS se distingue sur plusieurs points clés :

• Analyse photo IA : Plus de recherche manuelle dans une base de données. Photographiez, l'IA fait le reste.
• Coach IA conversationnel : Un vrai coach personnalisé, pas juste des conseils génériques.
• Gamification avancée : Avatar évolutif, système de vies, rewards a débloquer.
• Bilans sanguins : Importez et suivez vos biomarqueurs dans le temps.
• Score holistique : 5 piliers (nutrition, activité, sommeil, récupération, biomarqueurs) vs juste les calories.

D'autres langues pourront être ajoutées selon la demande de la communauté.

L'abonnement Premium est géré via l'App Store. Pour annuler :

• Ouvrez les Réglages de votre iPhone
• Appuyez sur votre nom en haut
• Sélectionnez Abonnements
• Trouvez FormOS et appuyez sur Annuler l'abonnement

Vous conservez l'accès Premium jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.

Notre IA utilise un protocole en 3 passes pour maximiser la précision :

• Détection : Identification des aliments dans l'image
• Validation : Vérification de cohérence et règles de sécurité
• Quantification : Estimation des portions basée sur des références visuelles

La précision est de 85-95% pour les repas standards. Pour les plats complexes ou portions inhabituelles, vous pouvez ajuster manuellement.

Oui ! Vous avez plusieurs options :

• Recherche textuelle : Tapez le nom de l'aliment pour le trouver dans notre base de données
• Scanner code-barres : Scannez les produits emballés (base Open Food Facts)
• Ajout personnalisé : Créez vos propres aliments avec les valeurs nutritionnelles
• Modification post-photo : Ajustez les quantités ou aliments après l'analyse IA

Vos objectifs sont calculés à partir de :

• Profil : Âge, sexe, taille, poids
• Niveau d'activité : Sédentaire à très actif
• Objectif : Perte de poids, maintien ou prise de masse

Le coach IA peut aussi ajuster vos objectifs en fonction de vos données Apple Health (dépense calorique réelle) et de votre progression.

Vous pouvez toujours personnaliser manuellement vos macros dans les paramètres.

Oui ! FormOS s'adapte à différents modes alimentaires :

• Végétarien / Vegan
• Keto / Low-carb
• Sans gluten
• Sans lactose
• Halal / Casher

Le coach IA tient compte de vos préférences et restrictions pour ses recommandations.

Deux méthodes possibles :

• Photo du plat final : L'IA estime les macros globaux (moins précis)
• Création de recette : Ajoutez chaque ingrédient avec sa quantité pour un calcul exact. Sauvegardez la recette pour la réutiliser.

Vos recettes sont synchronisées et disponibles pour un ajout rapide lors des prochains repas.

Oui ! FormOS inclut un tracker d'hydratation :

• Ajout rapide par incréments (verre, bouteille)
• Objectif personnalisé selon votre profil
• Rappels intelligents (optionnels)
• Synchronisation avec Apple Health

Votre avatar évolue chaque soir à 22h selon votre score santé quotidien :

• Score élevé (80+) : L'avatar gagne en forme, musculature, énergie
• Score moyen (50-79) : L'avatar reste stable
• Score faible (<50) : L'avatar perd de sa forme progressivement

L'évolution est graduelle et réaliste — pas de transformation overnight. C'est un reflet visuel de vos habitudes sur le long terme.

Le système de vies est notre solution contre l'abandon :

• Vous avez 3 vies (coeurs)
• Si vous manquez une journée, vous utilisez une vie au lieu de perdre votre streak
• Les vies se régénèrent en enchaînant les bonnes journées (1 vie tous les 3 jours parfaits)
• Si vous n'avez plus de vies et ratez un jour, le streak repart à zéro

Fini le « j'ai raté un jour, c'est foutu ». Les vies vous donnent le droit à l'erreur.

Les récompenses se débloquent de plusieurs façons :

• Achievements : Premier bilan sanguin importé, 7 jours de streak, etc.
• Niveaux : Gagnez de l'XP en complétant vos objectifs quotidiens
• Défis spéciaux : Challenges hebdomadaires ou saisonniers
• Premium exclusifs : Certaines tenues sont réservées aux abonnés

Le score santé (0-100) est basé sur 5 piliers :

• Nutrition (25%) : Respect des objectifs calories/macros
• Activité (25%) : Pas, exercice, temps debout
• Sommeil (20%) : Durée et qualité
• Récupération (15%) : HRV, fréquence cardiaque au repos
• Biomarqueurs (15%) : Données des bilans sanguins (si disponibles)

Chaque pilier est noté individuellement, puis combiné pour le score global.

Oui ! Lors de la création, vous choisissez :

• Genre / morphologie de base
• Couleur de peau
• Coiffure et couleur de cheveux
• Tenue initiale

Ensuite, vous pouvez changer de tenues et accessoires à tout moment avec les items débloqués.

Le coach IA est votre assistant santé personnalisé :

• Réponses personnalisées : Il connaît votre profil, historique et objectifs
• Conseils nutrition : Suggestions de repas, ajustements de macros
• Analyse de vos données : Tendances, corrélations, insights
• Motivation : Encouragements adaptés à votre situation
• Éducation : Explications sur la nutrition, le sommeil, l'exercice

Non, absolument pas.

Le coach IA FormOS est un outil d'accompagnement et d'éducation, pas un dispositif médical. Il :

• Ne pose pas de diagnostic
• Ne prescrit pas de traitement
• Ne remplace pas l'avis d'un professionnel de santé

Pour toute question médicale, symptôme inquiétant ou doute sur vos résultats de bilan sanguin, consultez un médecin.

Version gratuite : 10 messages par jour avec le coach IA

Version Premium : Conversations illimitées

Les messages de l'IA (réponses) ne comptent pas dans votre quota.

Oui, le coach a accès à votre contexte pour personnaliser ses réponses :

• Profil (âge, objectifs, préférences)
• Historique nutritionnel récent
• Données Apple Health (activité, sommeil, HRV)
• Bilans sanguins importés
• Conversations précédentes

Ces données restent sur nos serveurs sécurisés et ne sont jamais partagées avec des tiers.

FormOS utilise une combinaison de modèles IA de pointe :

• Gemini (Google) : Analyse photo des repas (vision multimodale)
• Claude (Anthropic) : Coach conversationnel et analyse de bilans

Nous sélectionnons le meilleur modèle pour chaque tâche spécifique afin d'optimiser précision et rapidité.

Absolument. La sécurité est notre priorité :

• Chiffrement AES-256 en transit et au repos
• Hébergement EU (Supabase Europe) conforme RGPD
• Authentification sécurisée via Apple Sign In
• Pas de vente de données à des tiers, jamais
• Audits de sécurité réguliers

Oui, FormOS est entièrement conforme au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) :

• Consentement explicite pour la collecte de données
• Droit d'accès, rectification et suppression
• Portabilité des données (export)
• Minimisation des données collectées
• Politique de confidentialité transparente

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment :

• Ouvrez FormOS > Paramètres > Compte
• Appuyez sur "Supprimer mon compte"
• Confirmez votre choix

Toutes vos données seront définitivement supprimées de nos serveurs sous 30 jours. Cette action est irréversible.

Oui ! Vous pouvez exporter toutes vos données :

• Paramètres > Données > Exporter mes données
• Format : JSON (structure) + CSV (tableaux)
• Inclut : profil, repas, bilans, conversations, statistiques

L'export est généré et envoyé par email sous 24h.

Non, jamais.

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les partageons pas avec des tiers à des fins publicitaires ou marketing.

Les seuls cas de partage :

• Prestataires techniques (hébergement, IA) sous contrat strict
• Obligation légale (sur requête judiciaire)

Notre modèle économique repose sur l'abonnement Premium, pas sur vos données.

Lors de la première utilisation, FormOS vous demande l'autorisation de se connecter à Apple Health. Vous pouvez aussi l'activer plus tard :

• Ouvrez les Réglages iPhone > Santé > Accès aux données
• Sélectionnez FormOS
• Activez les catégories souhaitées

La synchronisation est ensuite automatique et en temps réel.

FormOS peut lire et écrire les données suivantes :

• Activité : Pas, distance, étages, calories actives
• Exercice : Workouts, durée, type d'activité
• Cœur : Fréquence cardiaque, HRV, FC au repos
• Sommeil : Durée, phases, qualité
• Corps : Poids, taille, IMC (si saisis)
• Nutrition : FormOS écrit vos repas dans Health

Indirectement, via Apple Health :

• Whoop : Synchronise avec Apple Health → FormOS récupère les données
• Oura : Synchronise avec Apple Health → FormOS récupère les données
• Garmin : Utilise l'app Garmin Connect + Health Sync

Des intégrations directes (API) sont envisagées pour une future version.

Widgets disponibles :

• Score santé du jour (petit, moyen, grand)
• Avatar + streak actuel
• Progression macros du jour

Raccourcis Siri :

• "Hey Siri, ajoute un repas" → Ouvre la caméra FormOS
• "Hey Siri, mon score santé" → Lit votre score du jour

Deux méthodes possibles :

• PDF : Importez le fichier PDF reçu du laboratoire
• Photo : Photographiez les pages de résultats

L'IA extrait automatiquement :

• Nom du laboratoire et date
• Tous les marqueurs détectés (cholestérol, fer, vitamines, thyroïde, glycémie, etc.)
• Valeurs de référence

FormOS reconnaît plus de 100 biomarqueurs courants :

• Hématologie : NFS complète (globules, hémoglobine, plaquettes...)
• Lipides : Cholestérol total, LDL, HDL, triglycérides
• Glycémie : Glucose à jeun, HbA1c
• Fer : Ferritine, fer sérique, transferrine
• Thyroïde : TSH, T3, T4
• Vitamines : D, B12, folates
• Reins/Foie : Créatinine, ASAT, ALAT, GGT...

Oui ! C'est l'un des points forts de FormOS :

• Graphiques d'évolution pour chaque marqueur
• Comparaison entre bilans
• Alertes si une valeur sort des normes
• Insights du coach IA sur vos tendances

Importez plusieurs bilans (même anciens) pour avoir une vue complète de votre historique.

L'import de bilans sanguins est une fonctionnalité Premium.

En version gratuite, vous pouvez visualiser les données démo pour découvrir la fonctionnalité.

Plusieurs moyens de nous joindre :

• Email : support@formosapp.com
• In-app : Paramètres > Aide > Contacter le support
• Twitter/X : @formosapp

Nous répondons généralement sous 24h en jours ouvrés.

Pour signaler un bug efficacement :

• Dans l'app : Paramètres > Aide > Signaler un bug
• Décrivez le problème et les étapes pour le reproduire
• Une capture d'écran ou vidéo aide beaucoup
• Les logs techniques sont automatiquement joints (anonymisés)

Chaque rapport est lu et nous apprécions vraiment vos retours !

Absolument ! Vos idées comptent énormément :

• Dans l'app : Paramètres > Aide > Suggérer une idée
• Par email : feedback@formosapp.com

Les fonctionnalités les plus demandées sont priorisées dans notre roadmap. Plusieurs features actuelles viennent directement des suggestions utilisateurs !